Kargo ve İade
Kargo
ve İade
TINYROOM, online alışverişte koşulsuz
müşteri memnuniyeti ilkesini hedefler.
Kargo: Siparişleriniz Aras Kargo ile ücretli gönderilir. Siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize kargo ile 7 iş günü
içerisinde gönderilecektir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi
lütfen kontrol ediniz.
İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet
sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya
teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik
numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği
olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği
tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili
mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır.
Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez,
göndericisine iade edilir.
Ücretsiz İade Kargosu: Satın aldığınız
ürün veya ürünleri iade etmek istiyorsanız, 14 gün içerisinde Aras Kargo ile ücretsiz
gönderebilirsiniz.
İADE ŞARTLARI
14 gün içerisinde iade hakkı: İade etmek
istediğiniz ürünleri, iade
formunu (faturanızın arkasında) doldurarak, siparişi teslim aldığınız
tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz.
Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.
Ücretsiz iade hakkı: İade etmek
istediğiniz ürünleri, :Aras
Kargo ile gönderdiğiniz takdirde, kargo ücreti alınmayacaktır. İade TINYROOM’
a ulaştı bilgilendirmesi: İadeniz bize ulaşınca e-posta gönderilir.
Geri ödemeler: İade ettiğiniz
ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, TINYROOM geri ödemeleri 3 iş günü içerisinde
bankaya iletmektedir. İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma süresi
ortalama 1-3 iş günü iken banka kartlarında bu süreç daha da uzayabilmektedir.
Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde
taksitli olarak iade edilmektedir.
İade Adresi:
ARAS KARGO BURSA NOSAB ŞUBESİ / 1718544311539 no’lu müşteri adına GÖNDEREBİLİRSİNİZ.
Destek için info@tinyroom.com.tr adresine e-posta
gönderebilirsiniz veya 0535 380 66 59 numaralı telefonu
arayarak TINYROOM Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.